سياسة إسترجاع الطلب

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإسترجاع ، يجب أن يكون لديك يكون لديك وصل الإستلام، ويجب أن لا يكون المنتج قد تم إستخدامه، وأن يكون بنفس الحالة التي إستلمته فيها.

بعد أن ترسل لنا الطلب ونستلمه منك سيقوم فريقنا بفحص القطع والتأكد من أنها حالته ممتازة ومطابقة للشروط وحين نجد بأن المنتج بالحالة الصحيحة سنتواصل معك خلال مدة قصيرة لنطلعك على الحالة ونرسل لك المبلغ المدفوع.

بكل بساطة أرسل لنا بريد إلكتروني عبر ملئ النموذج في الصفحة وسيقوم فريقنا بالرد عليك خلال مدة قصيرة جداً لاتتجاوز اليوم لتنظيم عملية إستلام الطلب منك عبر DHL Express.

أنت! سياسات الشحن لدينا تشمل فقط شحن القطعة من المصدر إلى العميل لذلك يتوجب على العميل دفع تكلفة شحن الطلب عند الإسترجاع بقيمة 100 ريال سعودي فقط.

بمجرد إتمام طلبك: نرسل لك جميع المعلومات المتعلقة بالشحنة عبر البريد الإلكتروني للتأكيد. نرسل لك رابط تتبع الشحنة إلى رقم الجوال الذي تستخدمه أثناء إتمام الطلب. يقوم موظف الشحن في DHL Express بالتواصل معك عبر رسالة قصيرة لتحديد موعد القدوم إلى باب بيتك وتسليم طلبك باليد.

بعد أن نتأكد من أن الطلب بحالة سليمة وممتازة سنقوم بإرسال المبلغ عبر وسيلة الدفع التي إستخدمتها أثناء الشراء و سيتم خصم 100 ريال كتكلفة شحن إسترجاع الطلب.